Nuestro plazo de devolución estándar es de 60 días. Se aceptan cambios y devoluciones si tus zapatillas están:

• Sin usar
• Sin lavar
• En el embalaje original

Cuando te pruebes las CARIUMA por primera vez (para comprobar el ajuste y la comodidad), asegúrate de que sólo las llevas puestas por dentro sobre un suelo limpio. Si tiene previsto devolverlas (o cree que existe la posibilidad de que tenga que cambiarlas), le rogamos que no las lleve puestas en el exterior. Así se elimina la posibilidad de suciedad, mugre, etc. No podemos aceptar zapatillas que hayan sido desgastadas, desaliñadas, lavadas o alteradas de alguna manera.

*Todos los accesorios (plantillas, calcetines, cordones, productos de limpieza), y las compras de zapatillas de skate individuales son venta final.

*Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones que no se ajusten a nuestra política de devoluciones.

*Eventos y promociones específicas pueden tener una política de devoluciones diferente.

Para cualquier duda o aclaración, ponte en contacto con care@cariuma.com.

Si su compra es en $ USD:

Por favor, inicie las devoluciones aquí, y elija la opción Return Bar para obtener su código QR express (¡no necesita etiqueta!). Sólo tienes que dejar las zapatillas en su embalaje original en el punto de devolución más cercano y el cambio o reembolso se tramitará en las próximas 24 horas.

Si la Return Bar no está disponible en su región, puede elegir la opción de envío por correo: imprima la etiqueta de envío gratuita, péguela en el embalaje original y entréguela en la empresa de mensajería indicada en la etiqueta(UPS, Fedex o DHL) o, si la etiqueta es de DHL, puede organizar la recogida aquí. El proceso de devolución puede tardar hasta 3 semanas, y recibirás una notificación cuando se haya completado.

*Para los clientes de Singapur, póngase en contacto con nosotros en care@cariuma.com para iniciar su devolución.

El valor original del producto se reembolsará a su método de pago original. Los gastos de envío, impuestos y aranceles no son reembolsables.

Los productos Cariuma cuentan con una garantía de tres meses (90 días) contra defectos de fabricación, durante la cual se realizan cambios sin costo alguno para el cliente.
Transcurrido este período, Cariuma no se responsabiliza de los cambios. Debe presentar la factura de compra como documento de garantía obligatorio.

Los productos adquiridos en el extranjero no están cubiertos por la garantía ofrecida por Cariuma Argentina, siendo recomendable contactar directamente al vendedor en el país de origen del producto.